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智慧机场

发布时间:2018-5-21       阅读次数:

        智慧机场就是采取信息科技手段,采集和处理信息,实现业务自动化、服务个性化、功能人性化、管理流程化、流程顺畅化的模式创新的过程。如今,无论是机场建设,还是机场改造,随处可见“智慧”的“芳踪”。 对于自助值机和自助托运行李终端机,大家并不陌生,国内一些大型机场已投入使用。首都机场长期致力于旅客全流程自助通关的研究,已相继投用了自助值机终端机、自助托运行李终端机、旅客安检自助分流设备和自助登机设备。  在未来的智慧机场里,像这样的自助设备将有很多,使用范围也更广,从而大大减少旅客在人工值机柜台前排长队的现象。而在使用自助值机终端机打印的登机牌上,还会提示旅客现在去哪条通道过安检最省时。

智慧机场建立在三网融合基础上的,能够实现云计算、数据交换与信息安全的,应用于仿真规划设计、运行监督管理、流程整合优化与商业旅行服务等方面,且遵守行业监管框架与运行管理规则的数字化平台,其在应用领域至少有四个层面的含义:

 

 

 第一是模型仿真。这种智慧,是我们在机场规划与建设过程中最为缺乏的。首先,这种仿真,可以前移到机场的选址环节。众所周知,机场选址的一个重要影响因素就是气候条件,如果我们能够获取某个地域的历史气象数据,就完全可能运用仿真平台,来一场空管运行的模拟,从而确定该地域的气象条件对未来机场运行的影响,为决策者提供更为可信的决策依据。其次是机场的整体设计,包括航站楼、货站、飞行区等,使得我们在基础设施建设,以及对其运行保障能力预测方面更为精确。最后,则是航站楼内的布局与投入使用时的预演,这为完善新设施的启用方案奠定了基础。

 第二是运行管理。一个典型的事例,就是民航局下发的机场保障标准的执行,在具体的实施环节,我们会发现一个非常困难的问题,就是无法采集原始数据。譬如,对于作业时间的参考,究竟是航班落地时间,还是轮挡时间,或是开舱门时间,都存在着这个时间如何能够被实时、准确采集的问题。因此,智慧机场在运行管理方面的最直接应用就是如何利用物联网、互联网,以及智能读取等技术,有效实现机场运行过程中人员身份识别、作业时间与地点数据自动采集、运行线路监测与规则监控,甚至包括机位分配、资源配置与优化等。当然,在机场安全管理方面,智能技术也应该是大有所为,如机场围界的智能监控、飞行区交通秩序管理、飞行区外来物的智能监控、作业现场的智能监管等。

 第三是流程优化。根据工信部公布的2015年大数据应用调查报告,被调查企业在大数据技术方面的应用主要是优化流程、提升运行效率。从全民航运行效率提升的角度看,这应该是机场智慧化发展的重点。建立在“智慧机场”基础上的流程优化,就是通过对现场作业人员标准规范、设备设施的运行轨迹、性能状态,以及服务对象的行为习惯等数据的采集与分析,对现场运行、设备设施配置、功能布局等进行动态调整与优化。如通过对跑道、联络道、滑行道、飞机滑行、特种车辆运行线路、区域划分等等数据的整理与分析,实现跑滑优化,达到提高飞行区运行效率的目的;而通过对旅客行走线路、问询情况等数据的整理与分析,实现对机场航站楼标志标识的重设、柜台分布与商业布局等的优化。

 第四是服务体验。这恐怕是眼下各机场最感兴趣的话题,即希望通过对旅客消费行为与习惯的观察,借助社交工具、互联网平台与电子商务等手段,促进机场商业开发或是获取更多的非航收益。譬如,直接对机场零售、免税业务实施电子化,借助第三方支付与物流服务,开发机场的电商服务。

 因此,立足于机场管理机构身份的智慧机场建设,其核心应该是平台的建设,是一个集机场运行管理、安全监控与商业服务于一体的数字化与智能化平台。基于这个数字化平台实现的数据挖掘与商业智能,才可能产生有利于机场运行管理水平提升,或客户服务体验的语言与行业行为解决方案。

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